京东二季度财报一出,外卖业务的数据直接炸了锅。
两个月烧掉148亿,补贴打得比双11还凶,结果净利润暴跌51%。
CEO许冉在财报会上直接摊牌:"外卖行业过度竞争,京东不玩了。"这场被内部称为"塔山战役"的外卖大战,刚打到一半就鸣金收兵。
财报显示,京东外卖业务营收暴涨199%,但成本飙升300%。骑手工资、商家补贴、用户优惠三管齐下,钱像流水一样往外淌。有意思的是,3C家电业务靠着"国补"政策反而增长23.4%,成了财报里最亮眼的仔。搞了半天,外卖没干掉对手,先把自己账本搞出血。
美团那边倒是稳如泰山。数据显示,美团二季度外卖订单量同比增长31%,根本没被京东的突袭打乱阵脚。业内人士透露,美团早就备好200亿专项补贴应对价格战,就等着京东往里跳。现在看来,这钱省得挺值。
京东外卖主打"品质服务"的招牌也遭遇现实暴击。北京朝阳区市场监管局的约谈记录显示,京东外卖因为"低价内卷""图文不符"被点名三次。更尴尬的是,618大促期间系统崩溃,有用户点了两小时还没吃上午饭。说好的品质,连基本配送都保障不了。
许冉最近在《中国企业家》的采访倒是很坦诚。承认外卖业务存在"系统能力不足""三方利益难平衡"等问题,决定转向"长期主义"。可市场留给京东的时间不多了,美团和饿了么的市场份额已经占到92%,用户习惯早就养成了。
翻看京东这几年的新业务尝试,从社区团购到数字人直播,从酒旅到短剧,每个领域都是高调入场,低调收场。这次外卖大战最伤的不是钱,是暴露出京东在即时零售领域的基建短板。有供应商爆料,京东的配送系统至今还在用美团三年前淘汰的架构。
最新消息是京东开始搞"双百计划",说要扶持中小餐饮商家。可隔壁美团早就搞起了"繁星计划",签约商家超过200万。这场仗打到现在,京东像是拿着小米加步枪,冲进了别人的导弹防御圈。
财报电话会上有分析师问许冉,会不会彻底放弃外卖业务。回答很官方:"仍是十年长期战略"。但看看股价反应就知道,资本市场已经用脚投票了。当天京东股价跌了4.3%,创三个月最大跌幅。
业内人士算过一笔账,京东要是继续打价格战,今年亏300亿都打不住。可要是现在就撤,前面烧的148亿等于打了水漂。这局面,像极了赌桌上输红眼的赌徒,明知道该收手,又舍不得已经押出去的筹码。
美团王兴最近在内部会上说了句挺狠的话:"靠烧钱抢市场是十年前的做法,现在要比谁活得久。"京东这次外卖大战,算是给所有想跨界打劫的企业上了一课。没有金刚钻,别揽瓷器活。
最新数据显示,京东已经开始收缩外卖业务规模,多个城市站点悄悄关停。有骑手爆料,工资结算周期从周结变成月结,补贴标准砍了一半。这场轰轰烈烈的"塔山战役",终究没能等到总攻的那一天。
看看京东这波操作,像不像年初信誓旦旦要健身,结果办了卡就去两次的我们?战略很美好,执行很骨感。现在最大的悬念是,京东账上还有多少钱能烧?下个季度财报会不会更难堪?
美团和饿了么已经开启新一轮补贴,单量天天创新高。京东这时候选择退出,到底是及时止损,还是把市场拱手相让?评论区聊聊,你觉得京东外卖还有翻盘的可能吗?